Stand: 15. Juli 2026
Hier findest du die wichtigsten Informationen, falls du einen Artikel zurückschicken möchtest. Die vollständigen rechtlichen Regelungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung (Teil unserer AGB).
1. Widerrufsfrist
Du hast als Verbraucher das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. So meldest du einen Widerruf an
Bitte informiere uns per E-Mail oder Telefon über deinen Widerruf, bevor du die Ware zurücksendest, damit wir deine Rücksendung schneller zuordnen können:
E-Mail: info@premiumpicksonline.com
Bitte gib deine Bestellnummer sowie den Artikel an, den du zurücksenden möchtest. Alternativ kannst du das Muster-Widerrufsformular aus unseren AGB verwenden.
3. Rücksendeadresse
Bitte sende die Ware an folgende Adresse:
Panitanan Phosri – Premium Picks Online
Pfarrer-Fäth-Str. 4a
63849 Leidersbach
Deutschland
Wichtig: Da unsere Produkte im Print-on-Demand-Verfahren individuell für dich hergestellt werden, sende die Ware bitte ausschließlich an die oben genannte Adresse. Eine direkte Rücksendung an unseren Produktionspartner ist nicht möglich.
4. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.
5. Zustand der Ware
Bitte sende die Ware nach Möglichkeit unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung zurück. Du musst nur dann für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das Prüfen von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
6. Erstattung
Sobald wir deinen Widerruf bzw. die zurückgesandte Ware erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die Standard-Lieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück – auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung genutzt hast.
7. Fehlerhafte oder beschädigte Ware
Solltest du einen Artikel mit Druckfehler, falscher Größe oder Transportschaden erhalten, wende dich bitte vor einer Rücksendung per E-Mail an uns und füge Fotos des Mangels bei: info@premiumpicksonline.com. So können wir das Problem meist schon anhand der Fotos klären und gemeinsam mit dir die beste Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung) finden.
Ist im Einzelfall dennoch eine Rücksendung erforderlich, erstatten wir dir die dafür notwendigen Versandkosten bis zu einem Betrag in Höhe der Kosten eines DHL-Standardpakets (aktuell bis zu 7,69 € für ein Paket bis 5 kg). Entstehen dir durch die Wahl einer teureren Versandart höhere Kosten, erstatten wir dennoch nur bis zu diesem Höchstbetrag; die notwendigen Kosten einer Standard-Rücksendung werden davon in jedem Fall vollständig abgedeckt.
8. Fragen?
Bei Fragen zu deiner Retoure erreichst du uns jederzeit unter info@premiumpicksonline.com.